Klachtenregeling

Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) is het de verantwoordelijkheid van een zorgaanbieder om zich actief in te zetten om een conflict met een patiënt/cliënt op te lossen. Deze wet stelt een wettelijke termijn van maximaal 6 weken voor het oplossen van dergelijke geschillen.

SanFil is aangesloten bij geschilleninstantie GAT voor de afhandeling van klachten, zoals vereist door de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Meer informatie over de klachtenregeling kun je vinden op de website van GAT geschillen.